“顺路”送件 快递员不验视

更新时间:2018-01-15 来源:互联网

近日,一款名为“人人快递”的APP软件上线,让所有人都有机会成为兼职快递员。而这种“顺路快递”的模式迅速流行开来。记者昨日体验发现,“顺路快递”虽然能保证包裹当日到达,但“快递员”并未按规定对包裹检查,且收费较高。另外,微调查显示,超七成受访者认为“顺路快递”有风险。

记者体验

快递物品:化妆水 收送地点:通州至四惠东

1、软件下单 1小时后“快递员”上门

记者将一瓶含有酒精的化妆水用黑色纸袋包裹,并用胶带捆扎严实、看不出是什么东西后,放进一个盒中准备寄递。

记者在手机上下载了“人人快递”APP。打开软件,页面上显示有“预约件,定时取”、“立即寄,闪电达”、“求代购,都能买”、“有快件,我来送”等选项。其中可送的物品被分类为鲜花、蛋糕、文件、票据、钥匙及其他。

记者选择了四惠东附近作为收货地址,软件自动计算为运费19元。等待了将近20分钟,系统显示有人接了记者的快递单。等待了近1小时后,“快递员”上门取货。

2、收寄物品 “快递员”未开箱验视

按照北京邮政管理局的规定,快递上门取货必须开箱验视。而记者寄递的化妆水也属于目前需要严格检查的物品。而此前圆通、韵达等部分快速公司曾表示,化妆水目前不能收寄。

而“顺路快递”的“快递员”并未询问所寄物品,也未开箱验视。

当记者主动提出是否要打开看看时,该“快递员”表示,东西不大,就不用打开了。他用手机对快递盒拍照,在核对完收件地址、确认收件人电话能拨通之后就离开了,也没有留下任何凭证。随后,记者登录该系统,发现系统记录了这份快件的照片,显示已经在送货中。

半个小时后,系统显示记者寄送的物品已经签收。

回应

没有验视是“个人行为”

本报调查显示,超七成人认为“顺路快递”有风险。记者上午致电人人快递,其客服表示,客户寄送货物时,会填写货物价值,系统会据此通过第三方对接单“自由快递员”的信用卡进行相应金额的冻结,交易成功后自动解冻。如果出现问题,会根据损失金额进行扣除。

而对于收件员不验视包裹,客服也表示,公司对验视是有具体要求的,快递员没有执行是个人行为。

目前,国家邮政局尚未对人人快递的业务做出明确认定。快递物流咨询网首席顾问徐勇表示,人人快递虽然声称自己不是一家快递公司,只是一个社交平台软件,但实际上他们对快递员授信,从快递业务中获利,就意味着它已经介入到快递运营之中。像危险品、易燃易爆品,很容易混入人人快递里面。

中国社科院法学所民法室副主任谢鸿飞研究员认为,如果发生快件丢失,托运人可要求快递公司对其进行赔偿,快递公司再根据“自由快递员”与其之间的约定,进行追偿。

作者:中国物通网